Portal del socio · SIMAAP

Eliminar tu cuenta del Portal

Puedes eliminar la cuenta con la que entras al Portal del socio cuando quieras, desde la aplicación o desde esta página. Tu servicio de agua no cambia.

Desde la aplicación

  1. Abre la aplicación de SIMAAP e inicia sesión.
  2. Entra en la pestaña Ajustes y toca Eliminar mi cuenta.
  3. Confirma con tu contraseña o, si entras con Google, con el código que te enviamos al correo.

Qué se borra y qué no

  • Se borran los datos de tu cuenta: nombre, correo de acceso, contraseña, teléfonos registrados, notificaciones y preferencias.
  • No se borra lo que tu junta tiene de ti como socio: facturas, cobros, contratos y reclamos. La junta está obligada por ley a conservarlos.
  • Plazo: la cuenta se desactiva al confirmar y se cierra la sesión en todos tus teléfonos. Pasados 30 días, sus datos se borran y no se pueden recuperar.
  • ¿Cambias de opinión? Inicia sesión en la aplicación antes de esos 30 días y elige cancelar la baja.

Para corregir o borrar lo que conserva tu junta, dirígete a tu junta: es la responsable de esos datos. Más detalle en la Política de privacidad.

Desde esta página

Escribe el correo y la contraseña de tu cuenta del Portal. Si entras solo con Google, elimínala desde la aplicación o escríbenos a soporte@simaap.net desde el correo de tu cuenta.